Política de privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Axqentora (en adelante "Axqentora", "nosotros") es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web (axqentora.com). Estamos ubicados en Carrera 120, Curicó, Chile. Puedes contactarnos sobre asuntos relacionados con datos personales en info@axqentora.com o al +56 9 5729 3716.

Esta Política de Privacidad se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, sus modificaciones y la normativa aplicable. Nos comprometemos a tratar los datos personales con cuidado, transparencia y de acuerdo con la legislación vigente.

¿Qué información personal recopilamos?

Recopilamos datos personales únicamente cuando los proporcionas de forma voluntaria. Las categorías de datos que podemos recopilar incluyen:

• Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono proporcionados a través del formulario de contacto.
• Información sobre consultas de proyectos: descripción de proyectos inmobiliarios o necesidades de diseño enviadas a través del formulario.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías similares al navegar por el sitio.
• Preferencias de cookies: tus elecciones sobre las categorías de cookies, almacenadas como una cookie en tu dispositivo.

No recopilamos datos personales sensibles (como información de salud, opiniones políticas o datos financieros) a través de este sitio web.

¿Para qué usamos tus datos?

Tratamos los datos personales para los siguientes fines, cada uno con una base legal válida conforme a la legislación chilena:

• Responder consultas: Cuando envías el formulario de contacto, usamos tu nombre, correo, teléfono y mensaje para responder tu consulta. La base legal es tu consentimiento, otorgado al marcar la casilla de privacidad y enviar el formulario.
• Operación y mejora del sitio web: Los datos técnicos se usan para garantizar el funcionamiento correcto del sitio y entender cómo lo usan los visitantes. Esto se basa en nuestro interés legítimo de mantener un sitio funcional y útil.
• Gestión de cookies: Almacenamos tus preferencias de cookies para respetar tus elecciones en visitas futuras. Esto se basa en tu consentimiento, otorgado a través de la interfaz de cookies.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos de consultas de contacto (nombre, correo, teléfono, mensaje) se conservan durante el tiempo necesario para responder la consulta y por un período razonable posterior para posibles seguimientos, generalmente no más de 24 meses desde la fecha de la consulta.

Los datos técnicos y analíticos recopilados mediante cookies se conservan según el período de retención específico de cada cookie, descrito en nuestra Política de Cookies. Los datos de preferencias de cookies se almacenan hasta 12 meses.

Cuando los datos ya no son necesarios para los fines descritos, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

¿Compartimos tus datos con terceros?

No vendemos, arrendamos ni cedemos tu información personal. Podemos compartir datos con las siguientes categorías de terceros solo en la medida necesaria:

• Proveedores de servicios de correo electrónico: Para enviar y recibir correspondencia relacionada con tu consulta.
• Proveedores de alojamiento web e infraestructura técnica: Que procesan datos en nuestro nombre para mantener el sitio operativo.
• Proveedores de análisis: Si se aceptan cookies analíticas, datos de uso anonimizados pueden compartirse con plataformas como Google Analytics.
• Autoridades legales y regulatorias: Si la ley chilena aplicable o una orden judicial así lo requiere.

Los proveedores de servicios externos que tratan datos en nuestro nombre deben hacerlo conforme a la legislación de protección de datos aplicable y a nuestras instrucciones.

¿Cuáles son tus derechos según la ley chilena?

De conformidad con la Ley N° 19.628, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar confirmación de si conservamos datos personales tuyos y una copia de esos datos.
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de cancelación (eliminación): Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, sujeto a obligaciones legales de conservación.
• Derecho de bloqueo: Puedes solicitar la suspensión temporal del tratamiento de tus datos mientras se evalúa una solicitud de rectificación o cancelación.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@axqentora.com. Responderemos en un plazo razonable y de acuerdo con la ley aplicable. Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes acudir a la autoridad competente en Chile.

¿Cómo protegemos tus datos personales?

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción. Estas medidas incluyen transmisión segura mediante HTTPS, controles de acceso y revisión periódica de nuestras prácticas de manejo de datos.

Ningún método de transmisión por internet es completamente seguro. Aunque tomamos precauciones razonables, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos a nuestro sitio.

¿Este sitio usa cookies?

Sí. Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para información detallada sobre las cookies que usamos, sus propósitos y cómo gestionar tus preferencias, consulta nuestra Política de Cookies.

¿Puede cambiar esta política?

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha en la parte superior de esta página indica cuándo fue revisada por última vez. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. El uso continuado del sitio tras los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

¿Cómo puedes contactarnos?

Para cualquier consulta, solicitud o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, contáctanos:

• Correo electrónico: info@axqentora.com
• Teléfono: +56 9 5729 3716
• Dirección: Carrera 120, Curicó, Chile